由浙江省消保委“浙江省消费维权公益大使”、浙江广电集团第一品牌新闻主持人、浙江省影响力最大的新闻节目主持人小强全程主持实验。
到行*服务窗口办理业务，复印文件可以说是最常见的一道程序。如今很多都开设了复印窗口，的确方便省事。然而我们发现部分复印点收费价格不低，就算行*服务中心的复印点和普通复印店收费相同，根据每天的复印量来计算，收入仍然不低。
首先来看一下杭州市民之家，这里正反面复印身份证是3毛钱一张。
接下来，我们记者来到的是杭州市行*服务中心，同样复印的是身份证，我们的记者花了5毛钱复印了一张。
在杭州市西湖区行*服务中心，复印一张身份证是3毛钱，相比杭州市行*服务中心的复印点，价格相对要低一些。
我们再来看看杭州市拱墅区行*服务中心。在这里复印一张身份证的价格是5毛钱。
我们再来看看杭州市车管所。今年2月份，我们《小强实验室》对杭州各个行*服务窗口的复印价格进行了调查报道。当时记者来到杭州市车管所进行复印，复印身份证的价格为每张5毛钱。时隔10个月后，我们记者再一次来到杭州市车管所，结果这里的复印点发生了天翻地覆的变化。
据杭州市车管所复印点工作人员介绍，从年8月份起，杭州市车管所正式提供免费复印服务。
我们通过调查发现，杭州市大部分行*服务窗口的复印服务是收费的。接下来，我们一起来看看，杭州地区以外的公共服务窗口，复印点是否也是收费的呢？
首先，我们记者来到了海宁市行*服务中心，在这里办理各项业务的市民的确不少，我们看到，在复印点悬挂着醒目的“便民复印，凭单免费”的字样。同样是综合型行*服务窗口，海宁市行*服务中心的复印点提供免费复印服务，只需要相应的票据就可以免费复印。在这里，不光复印是免费的，我们发现这里还提供免费打印的服务。
来海宁市行*服务中心办事的海宁市民告诉我们，这里提供的免费复印、免费打印服务带来的不仅仅是方便、省时、省钱，更重要的是体现出了海宁市行*管理部门发自内心的为民服务的意识和良好的服务态度。
通过调查发现，绍兴市行*服务中心同样提供免费复印的服务，与海宁市行*服务中心的凭单免费方式略有不同，在这里需要简单登记一下就可以免费复印，同样非常方便。
我们来看一下本次7个行*服务中心复印服务的调查结果：
便民服务排名第一的是：杭州市车管所、海宁市行*服务中心和绍兴市行*服务中心，这3个行*服务中心提供免费的复印服务。
便民服务排名第二的是：杭州市民之家和杭州市西湖区行*服务中心，这两个行*服务中心提供收费复印服务，正反面复印身份证每张收费3毛。
便民服务排名第三，名列倒数第一的是杭州市行*服务中心和杭州市拱墅区行*服务中心，这两个行*服务中心提供收费复印服务，正反面复印身份证每张收费5毛。
我们来给行*服务中心的收费复印点算一笔经济账：保守计算，复印一张身份证收费5毛，我们按复印这张A4纸成本1毛，利润4毛计算，如果每台复印机一天复印张A4纸计算，每天利润是元左右，一个月22个工作日，一台复印机一个月利润1.8万元左右，一年利润是21万元左右。小小一个复印点，一台复印机一年竟然可以有这么高的利润，这是很多人想不到的。
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