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浙江新闻客户端
记者陈佳妮通讯员朱剑臻
在第33个全国“”宣传日到来之际，杭州市公安局指挥中心里，突然传来了奶声奶气的娃娃音，打破了大厅里严肃紧张的氛围。大家一看，原来是“网红”男孩忱忱被邀请来指挥中心实地体验。
年，忱忱以一段报警录音，在网上爆红。7月17日晚上10点多，杭州滨江高新派出所接到一名小男孩的报警，小男孩带着哭腔，语气十分无助：“我本来在看我的游戏视频，但爸爸妈妈就莫名其妙走了……”小男孩虽然惊慌不安，但仍然逻辑分明、口齿清晰地讲出报警原因和家庭住址。这个男孩就是7岁的忱忱。担心小朋友深夜一个人在家发生意外，民警迅速出警，出警途中接到忱忱父母的电话，他们解释说，两人刚刚只是去车库取东西，现在已回到家中。
虚惊一场的同时，民警也不禁感慨——这个小朋友的报警电话，堪称“教科书”级别的。要知道，“乱报警”的成人也不在少数：“吗？我的小猫不见啦，快帮我找找！”“警察吗？我们家断网了，看看怎么回事！”“我买到了假的辣条，我要报警！”……
9日，浙江省公安厅发布了年全省接处警情况：共受理群众报警万起，出警处置万起，通过处警救助伤员、服务群众54.3万人次，现场抓获违法犯罪嫌疑人5.4万名，为保护人民群众生命财产安全、深化平安浙江建设作出了积极贡献。
作为打击违法犯罪、维护社会稳定、服务人民群众的重要平台，“”承载着艰巨任务。
比如，打击犯罪分子、解救人质。年12月27日晚上，杭州临平的邓女士开车接女儿放学，男子洪某尾随上车，持刀威胁索要2.5万元。邓女士机智对应，称车辆需加油进入加油站，并借机示意工作人员报警。案发仅17分钟后，接到报警的余杭警方便抓获洪某，救出邓女士母女。
再比如，紧急救援。年1月28日中午11点，一辆装载30吨对二甲苯的槽罐车在杭甬高速上虞小越出口米处侧翻泄漏。绍兴市上虞区公安分局报警服务台接警后，立即指令协调辖区派出所、消防和、环保、安监、气象、水利、所属乡镇等社会应急联动单位赶赴现场，联合高速交警开展伤员抢救、人员疏散、车辆吊装、交通疏导等工作。当日下午4点多，高速公路便恢复通车，泄漏物被运送到专业公司妥善处置，未发生次生事故和其他不良影响。
还有，火线救人。年12月31日晚，衢州市公安局接到群众报警称，一车辆装饰店内有人中毒。警方及时启动社会应急联动机制，指令协调派出所、、环保等部门赶赴现场，救出11医院救治，因抢救及时未造成人员死亡。经查，当晚被解救人员在店内使用燃气热水器洗澡，因通风不畅造成一氧化碳中毒。
如何正确拨打报警电话？
冷静而准确地报警。报警时要保持冷静、口质清晰，尽量用普通话报警，如果自己的普通话不标准，要是有旁人在，不妨请人帮忙。
客观真实报警。报警内容要真实客观，不得谎报警情或者恶意报警，不要随意拨打，涉及非警务、非紧急的事务拨打其他政务热线会更加直接有效。
第一时间反映所处位置和简要事由。报警时要按照接警员的提示提供所在位置，实在不知道具体位置时则应提供大致方位（如观察周边明显标志物、使用手机