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管理服务一体
打通医保为民“最后一公里”
近日，家住柯桥山区的王坛镇上王村村民王元娣打算随子女搬到上海生活，她在村便民服务中心轻松办理了医保“异地安置核准备案”业务。“本来到柯桥区行政服务中心办理要花1天时间，没想到现在家门口就能办，只花了几分钟，太方便了。”王元娣说。
王元娣享受到的便利，是我市着力打造医保经办服务最便捷城市的一个缩影。近年来，全市医保部门以深化医疗保障领域“最多跑一次”改革为牵引，全力推进医保事项“统一办、全城办、线上办、联合办、延伸办、创新办”，为群众提供便捷、高效、全方位的医保经办服务，“越美医保”服务品牌深入人心。
“统一办”是指按照标准化要求，进一步优化办事环节和流程，实现医保办事11个大项33个子项申请材料、办理时限、工作标准全市统一，并执行全市统一的医保经办规程和内控制度。“全城办”是指实现医保事项的跨区域受理、跨区域办结。“线上办”是指实现33个事项可以%“网上办”“掌上办”“零跑腿”。“联合办”是指积极构建完善三级经办服务平台，确立区（市、县）、镇（街道、乡）、行政村（社区）三级服务体系。“延伸办”是指借助医疗机构、合作银行、商业保险公司的专业优势和多网点便利，前移经办窗口，延伸服务触角。“创新办”是指各地根据实际推出服务创新，如上虞区推出基层医保服务“通办点”，越城区在医疗机构设置“越美医保专窗”，真正把医保经办“15分钟服务圈”的触角延伸到每个角落。
特别是“全城办”推行以来，极大地方便了我市参保群众办理医保业务。如上虞区城乡居民医保参保人员谢某，长期在柯桥区生活。医院（柯桥区管理的定点医疗机构）就诊时，因病情严重，需要转往上级医疗机构就诊，医院副主任医师以上职称医师开具《基本医疗保险参保人员转外就医备案表》后，由医院医保办上传备案信息至绍兴市智慧医保系统，医院端就完成了转外就医备案，无需赶回参保地上虞区办理备案手续。
“目前全市已建成各类医保办事点个，医保33个办事事项中，除医疗、生育费用审核报销等专业性较强的业务外，其余25个事项均可在村（社）基层平台办理。”市医保中心负责人说。
便捷、高效、统一的经办服务得益于全市统一的信息系统支撑。去年1月9日，绍兴市智慧医保信息系统顺利切换上线并成功上“阿里云”，为全国第一家省市共建并成功上“云”的智慧医保试点项目。系统把原来分散在全市6个区（市、县）和相关市级部门的10多套信息系统，整合成集经办、管理、监督等于一体的全市集中统一的智慧医保系统，不仅实现医保部门的基本医疗保险、大病保险、医疗救助等信息一体化管理，还对接了总工会、民政局、卫生健康委等部门单位的信息平台。
本文来源：绍兴日报