860平厕所AED除颤器母婴室特色 [复制链接]

中秋国庆“双节”长假马上就要到了。根据浙江省交通集团大数据分析，预计假期内高速出行会出现爆发性增长，省内服务区总断面流量将超万辆/次，入区流量将超万辆/次，服务人次将超万人/次。

近年来，省交通集团不断完善高速公路服务区特色化、人性化、智慧化、安全性，满足人民群众对美好出行的需求。“双节”期间，服务区已经充分做好保畅、保供、保安全，以及强化疫情防控等准备工作，为过往旅客提供更畅通、更舒适、更安心的出行体验。

厕所有平，服务区+公共服务

“这是今年1月份改造完成的厕所，双区有平。”金华服务区经理邵茜介绍道。斜坡式水槽、嵌入式地垫干湿分离，立体通风增加自然采光面积，自动感应冲水蹲便器，“最大的感受就是环境整洁，没有异味。”有顾客附和说。此外，服务区为残疾人士、老人、小孩等特殊群体开辟了第三卫生间，方便随行人员陪同进入。两年来，省交通集团累计投入万元资金推进厕所革命，先后改造了31座服务区公厕。

金华服务区卫生间

长假期间容易出现大流量的服务区，省交通集团已制定大流量服务区应急预案，增加临时用工、加大保洁频次，开放员工办公场所卫生间供旅客使用，确保满足旅客基本需求。

除厕所外，在服务区休息好是另一件大事。休闲椅、WiFi、共享洗衣机、淋浴房、茶水、共享书吧、急救药箱……邵茜对服务区内的“司机之家”如数家珍。“我们想满足路上的人所有的需求。”邵茜笑道，“但一开始司机不愿意来，不相信是免费的。”目前，省交通集团旗下共有9对服务区打造完成“司机之家”。

司机之家

自动售药机

在满足需求方面长安服务区也做了精心的布置。近平米的休息区包括了洗漱场地、24小时热水淋浴房、影音设备、健身器材、洗衣机、烘干机等设施。在此基础上，母婴室、第三卫生间、免费开水间、室内外休息区、新能源汽车充电桩等公共服务设施，省交通旗下服务区都在持续完善中。

母婴之家

“十一”*金周前夕浙江交通集团高速服务区联合地方食药监管部门开展“送药上山进岛”项目，在长安、金华等12对服务区设立了便民服务点，将常备乙类非处方药扩充至50余种，“同城同价”，接受社会监督。值得一提的是，萧山、嘉兴、长安、衢州、绍兴、台州等大流量服务区均配备了AED（自动体外除颤器）设备，服务区工作人员对相关急救知识进行了培训学习，服务区的应急救助能力再添一道保障。

AED（自动体外除颤器）设备

急救知识培训

6间门店一条生产线，服务区+特色主题

在金华吃酥饼、在云和玩木玩、在绍兴喝*酒……不用走下高速公路，服务区内就能完成“网红打卡”。走进云和服务区，建筑物的外立面、绿化带、配套设施等都进行了大胆、丰富的配色，极具木玩色彩的场景仿佛置身童话世界中。更加大胆的还有金华服务区,6间门店全部打通只为放下一条完整的金华酥饼生产线。跟着乌篷船驶入绍兴的是咸亨酒店和“一湖酒场”。鲁迅笔下的茴香豆，余种绍兴*酒，处处都是老绍兴的味道。

云和主题服务区

“一方水土一方人”，省交通集团致力于打造“有特色有温度有记忆有文化”的服务区，将服务区打造成对外形象展示的“微窗口”，笔墨书香湖州、民国韵味奉化、剑瓷文化龙泉，服务区成了网红店。

9月27日，萧山服务区开展了一场特别的展销会。来自对口扶贫地区四川仪陇县的客家五香牛肉、银明特酿醪糟、蛋*凤眼猪肝等几十种农产品通过省交通集团旗下萧山、金华、长安、绍兴等50余对高速公路服务区设立的个扶贫专柜进行为期10天的联合展销，助推结对村农民创收致富。“十一”期间，衢江服务区将展销地方特色小吃、发糕等，永康服务区将展销地方特色烧饼，天台、丽水、灵溪服务区将展销应季水果，长兴、太湖服务区更是推出了大闸蟹展销活动。

除此之外，多元化的国际国内知名品牌与地域文化一起丰富了服务区内的业态格局和消费体验。“绍兴服务区里的星巴克就是我引进的第一家品牌，此后，肯德基、麦当劳、哈根达斯、兰芳园、老娘舅等品牌就开始陆续进入服务区。”浙东区域管理中心副总经理王巍说，把服务区打造成一个小型的综合体，为停下来的司乘人员提供更多选择是服务区未来的发展目标。

同时，省交通集团各服务区向社会公开“七天无理由退货”“全部食材可溯源”“投诉处理首问负责”等十项承诺，统一“”服务热线畅通客户投诉渠道，营造舒心放心的消费环境，保障消费者权益。

1块大屏数据化体验，服务区+智慧

走进长安服务区，你一定会被头顶的无人机吸引。这是长安建设智慧服务区的一项尝试，利用无人机扩大工作人员的监管范围。省交通集团加快转型升级，从用户思维出发，推动信息系统由功能化向场景化升级，致力于给司乘提供更加便利的出行和消费体验。

总服务台后一块智慧化大屏，不仅可以看到服务区内业态分布，还能看到实时路况，为出行做好准备。此外，长安智慧化服务区已试点运营智慧停车系统，各个区块剩余车位动态发布，避免司机在高峰期出现盲目找车位的情况。

按照升级方案，长安、绍兴等服务区还在厕所入口放置了综合信息显示屏，集蹲位布局、实时使用情况、人流数据、空气浓度等可视化显示功能。

除了增强服务区现场的智慧化体验，浙江交通集团加快信息化建设步伐，通过搭建会员体系、建立网上商城等一系列举措做出探索与转型。目前浙江交通集团建成的高速驿网会员体系已覆盖旗下50余对服务区，40余个品牌，多家门店，注册会员超万人次。“十一”期间，司乘旅客通过高速驿网会员体系，还可享受线上自助积分换满减券、线下使用的全新消费体验。

监制/丁前程、郑莉

编辑/张亚菁

见习记者/李晓玉

通讯员/代贇、张一旦、张睿

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