市民代表探访小舜江源头湿地
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拧开水龙头，自来水“哗哗”地流出来。今年夏天，绍兴市富盛镇红山村石泄自然村和文山村腰园岭自然村村民多了一件大喜事：自来水进村了！
因地处高山，市*管网无法到达这两个村子，所以一直未接通小舜江水。当地居民日常饮用水均取自附近的水库。经过整整一年的供水管网设计、铺设，今年夏天，高山地区自然村供水最后一公里终于被打通!村民们乐了：“这下好了，我们也可以像城里人一样用上自来水了！”
近年来，绍兴市水务集团从“让*府放心，让用户满意，让员工自豪”的目标出发，紧跟全市发展大局，积极参与五水共治；情牵民生民情，助力农村建设；把握时代发展脉搏，引领智慧水务……用实际行动诠释“真诚服务、共谋发展”的服务真谛，赢得了社会各界的广泛赞誉，也收获了累累硕果。今年2月，集团再次被中央文明委授予“全国文明单位”，实现了这一国家级最高荣誉的两连冠。
24小时客服热线
从小培养孩子科学用水习惯
1真情服务润泽城乡
近日，家住城东秀水苑的刘先生拨通了水务热线，因为家中阳台的水龙头坏了，一直往外喷水，他希望自来水公司的工作人员能够上门来帮忙维修。
10多分钟后，市自来水公司的抢修队员就来到他的家。几分钟的功夫，问题就轻松地解决了。“抢修速度真快，这样的服务心里舒坦！”刘先生说。
自年7月提出“20分钟服务圈”服务承诺以来，凡是主城区二环线以内的自来水居民用户，只要家中出现供水管道及附属设施漏水、水表不规则转动、水质异常、水压异常等问题，市自来水公司都承诺在20分钟内上门服务，全年24小时全天候不间断服务。
数据显示，今年上半年，市自来水公司共为用户上门服务次，平均相应服务时间为14.27分/起，比实施前平均相应服务时间减少10.48分钟/起。
城区居民可享受到市水务集团的“20分钟服务圈”、“10分钟缴费圈”等民生服务，同样，偏远农村的饮水安全问题，也有市水务集团的保驾护航。
今年，滨海水务启动农村一户一表改造，农村供水开始向城市化供水模式推进。
“一户一表改造之后，农村用户将和城区用户同网、同价、同服务。”相关负责人表示，农村用户能享受到和城区用户一样优质的水源，还享受到“管道维护到表前、定期排放保证水质”等服务。
目前，滨海已完成2个村的改造，另有5个村的改造进度已过半，总的目标是年底前完成所有19个村的改造。
比滨海百姓更高兴的要数富盛镇上旺、红山、诸葛山等20个自然村的村民了。过去这些村因为地处高山地区，一直无法喝上小舜江水。经过近一年的努力，红山村石泄自然村和文山村腰园岭自然村两个试点自然村实现了竣工通水，且水量和水质均可满足村民饮用水需求，到年底，剩余18个自然村可全部实现通水。
2智慧水务民呼我应
“微排水”、“绍兴水务”、“绍兴市自来水有限公司”……市水务集团提前多年布局新媒体建设，通过
