北京中科癜风医院好嘛 http://m.39.net/pf/a_4477492.html今年1月份，绍兴的洪先生通过一家天猫店买了一台无人机。他说买来一共飞过三次，除了第一次试飞是好的，剩下两次，机器不是掉水里，就是撞了墙。
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洪先生的无人机是在天猫金星创想玩具专营店买的，花了68块钱。洪先生说，平时经常要用到航拍镜头，他看中的就是这款机子的高清拍摄功能。月初，他怀着期待的心情收到了商品。
洪先生：“到了之后我就首飞嘛，蛮好的。第二次飞应该是在月1号还是11号左右，飞完直接掉进水里了，那么当时我就问商家，这个事情怎么处理，他说你把它寄回来，可能主板坏掉了。”
洪先生说，当时他以为是自己操作失误导致机器落水。就按客服说的，自费00块钱维修主板，把无人机寄回给了店家。后来对方把修好的机器寄了回来，3月14号他第三次使用时，机器又出问题了。
洪先生：“他是一个这样左右的方向操控，当时是已经控制不了了，当时就先撞了这个墙。幸好是撞了墙，因为明珠广场有很多人，万一飞过来，这几个叶子旋转得也比较厉害，万一砸到了人，那就是一件非常大的事情了。”
结合上次落水的经历，洪先生觉得手柄容易失控，产品质量有问题。商品页面显示，这台无人机30天内摔坏换新，终身维护。
店铺客服表示，只要追加一个好评，就可以给他换一台新机，不过洪先生不愿意这么做。对方还提到，进水维修后的机器本来就容易出问题，是洪先生操作失误造成的。
洪先生：“我觉得有点欺诈行为。第一，在坏了主板之后你要告诉我，修过之后不像原机这么好了，那我就不考虑修，我就直接再考虑买了。”
后来，洪先生发起了售后退款，商家举证提交了产品的质检报告，最终淘宝平台驳回了洪先生的退款申请。
洪先生现场拨打了金星创想玩具专营店的联系方式，无人接听。记者通过淘宝聊天页面留了言，后来对方发来了一个微笑的表情。
天猫淘宝消费者“这个交易没有办法支持到您退货退款，后续会对店铺这边进行监管考核这块的，大概是这么个情况。”
天猫淘宝消费者热线的客服表示，如果洪先生对处理结果有异议，他会再将情况进行上报。针对记者提出的问题，客服表示会向相关部门反馈，让记者留下了联系方式。截至发稿，天猫方面还没有做出回复。
新闻链接
去年，绍兴这类消费“坑”最多！
3月15日上午，我市举行“3·15国际消费者权益日”线上宣传咨询活动，以互联网直播形式，邀请专业律师为市民的消费纠纷进行在线答疑。
去年，我市消费维权中哪些商品和服务成为投诉热点呢？记者从市市场监管局获悉，去年全市市场监管系统共收到消费者各类投诉、举报、咨询件，其中，消费投诉件，为消费者挽回经济损失.1万元。
从消费投诉的内容来看，质量类投诉、售后服务投诉、食品安全投诉以及价格投诉成为消费投诉的四大热点。其中，受理商品类投诉中，一般食品类投诉、服装鞋帽类投诉、家居用品类投诉分别占据前三位；受理服务类投诉中，餐饮和住宿服务、美容美发和洗浴服务、文化娱乐体育服务投诉量位居前三。
“去年我市消费投诉总量略有增加，生活必需品投诉量处于高位运行，食品安全问题仍需引起重视。”市市场监管局相关负责人表示。
前不久，不少市民购买门票参加某家电品牌举行的线上直播销售活动，并通过直播链接订购了价值元的家电套餐，没想到之后双方对直播套餐产生了争议，商家表示优惠并不包含洗衣机和电视机。在与商家协商无果后，数十名消费者一起向柯桥区市场监管部门投诉。经调解，最终消费者与经营者达成调解协议，经营者向消费者道歉，取消直播套餐订单，向每位消费者退还定金元并赔偿元。
活动现场还发布了00年全市消费维权十大典型案例，分别为新冠肺炎疫情取消订餐，酒店理应退还订金；直播套餐引歧义，定金返还要双倍；全屋定制问题多多，市场监管助力维权；未成年人买手机，监护人不同意要退货；烟花爆竹伤人案，市场监管帮维权；奶茶添加异物，消费者获10倍赔偿；换购金饰有“坑洞”，市场监管解纠纷；羽绒被频频跑毛，使用一年一样获赔；冷静面对优惠，客观理性消费以及未告知使用说明，经销商要担责等。
越城区发布00年度消费投诉十大案例
近日，越城区市场监管局发布了00年度消费者投诉十大典型案例，提示市民如遇到类似事件，要保护自身的合法权益。
近年来，融资租赁的购车方式逐渐进入大众视野。市民卿先生就遇到了与“融资租赁”相关的烦恼：他在手机上签订了购车合同，但是由于车辆是通过融资租赁的方式购买的，暂时无法过户。
市民卿先生通过毛豆新车网浏览汽车，相中款式后，前往线下实体店看车，后通过手机在线签订了购车合同。“当时我并没有仔细看电子合同的具体内容。现在车辆暂时无法过户，我觉得被商家欺骗了。”事后，卿先生向越城区斗门街道市场监管所求助，希望部门帮助协调，退还所交的车款。而商家则表示当时已告知消费者购车是通过融资租赁的方式进行的，并且可以提供消费者知情的相关证据以及电子合同等材料。
市场监管部门工作人员要求商家日后规范销售方式，销售人员务必要与消费者解释清楚关于融资租赁的情况，避免日后此类消费纠纷的发生。经过与双方的多次协调，双方同意按照合同规定，由消费者支付相应的违约金来解除合同，所交车款在扣除违约金后由商家在7个工作日内返还。
“通过融资租赁方式购车是指由平台向整车厂集中采购车辆，并为消费者提供低至一成首付的低门槛金融服务，剩余车款分期向平台支付。还款期满后，车辆所有权才可以转让至消费者名下。其突出的优点就是首付低。但缺点也是显而易见的——车辆所有权暂时无法取得。”斗门街道市场监管所提醒，选择毛豆新车网购车时，在签订电子合同前要注意阅读重要条款，评估自己是否接受融资租赁的购车方式。
此外，在这十大典型案例中，还有培训机构闭店退不了学费、健身房关停引发预付卡消费纠纷、电动车类型过多导致消费者买错、超市冰柜商品价格标签杂乱、
