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今年冬天,医院流感患儿明显增多,流感类型主要以甲型流感和乙型流感为主,这些病*的一个显著特点就是免疫力相对较弱的老人和儿童更容易被感染,尤其是儿童,患病率较高。“看病3小时,排队6小时”、“没被流感打倒,却被排队折磨疯了”,“没在流感高发季去儿科看过病,就不足以谈人生”等等这些段子,则成了许多家长的感慨。
JAN
18
不久前,上虞的潘先生带医院看病,医院时已经是上午9点了,当时工作人员告诉他们,已经没有号了。
市民潘先生
9点钟,我挂号的时候门诊,他说没号了,这样讲,我说你们一天挂多少个号,他说不知道。
大老远跑来,却挂不上儿科的号,这让潘先生非常生气,由于一楼急诊科也开设有儿科,于是他们又跑到了急诊去挂号。
市民潘先生
到急诊,急诊排了多号。
记者
后来急诊那边看上了吗?
市民潘先生
没有。
和潘先生一样遭遇的还有市民王女士,前几天她的孩子突然高烧不退,当天下午她就带医院儿科,由于已经是下午4点,门诊没号了,于是她就带着孩子来到了急诊科。
市民王女士
医生没有,(急诊内科)医生只有一个,排了好几个小时队,我们看完10点多,4点多去,看完晚上10点多了,对。
医院,半夜回的家,明明是急诊却比门诊还慢。对此,医院急诊的工作人员表示,这种情况在白天也时有发生,到了夜晚则成了常态。
绍兴医院急诊科护士
晚上门诊关门了,相对应急诊挂号就会多一点,排队要排好几个小时?估计两三个小时基本上是要的。
医院:早上10点儿科无号可挂
上午9点,记者来到医院儿科诊区,只见诊室外大概有六七十人正在候诊,最早的候诊者从早上7点就开始排队了,因为长时间排队,不少家长情绪激动。
家长
主要是人太多了,最近感冒的小孩子很多,我们是已经排到了多号,我们刚来的时候才(叫)到多号,你排了多久了,我已经排了1个多小时了。
家长
排队时间太长了,有这么多病人要看,医院。
家长
刚刚我们排了多个号,看看也比较麻烦,找医生也不知道找什么医生好,说实话现在就医还是比较难的。
医院儿科主任告诉记者,近段时间,他们科室的患者一直处于饱和状态。
绍兴医院儿科主任陈啸洪
有两个原因,第一个原因是流感,最近报告乙型流感和甲型流感都很多,另外一块就是病*性肠炎//所以这两块叠加在一起现在病人就特别多。
上午10点整,记者看到一位家长急匆匆地抱着孩子来到诊区服务台取号,但是护士却告诉他,上午没号了。
家长
我是挂小儿内科,她说要下午来看了,上午已经满了,没有号了。
为给孩子看病家长想尽办法
和这位家长一样情况的还有不少人,他们一来就被告知上午无号可挂了。因为不甘心上午白跑,其中一些家长经过打听,得知急诊室也开设有儿科后,就纷纷转场到了1楼急诊,但是来到急诊后,他们才发现这里还是要排长队。
家长
我是那边满了就到急诊来,稍微好一点,现在急诊这边有挂到号吗,挂的,挂到几号了,挂到多号了,急诊大概等多久,时间也长了,一个多小时总要等的。
对于家长来说,能挂到号,可以看上病,即使是等待,也能接受。但大量的患者一时涌进急诊,医生显得力不从心。
绍兴医院儿科主任陈啸洪
(他)应该挂下午号,急症室流量也太多了,医生吃不消。
也有一些比较机灵的家长,为了找儿科医生,竟然一路找到了儿科住院部。趁着值班医生查完病房的空隙,这些家长赶紧让医生给看了起来。
绍兴医院儿科医生姚欢银
今天病房的班,怎么来那么多病人,现在确实是很多病人在门诊很忙,他们没办法,很多都跑来病房来看也有,来我们病房看病也是门诊时间来不及了,我们接下去病房查房查好以后,我们的主任医生就到下面去帮忙,去门诊帮忙。
记者调查:看病7分钟等待四小时
儿科诊区一号难求,楼下急诊室也是人满为患。因为诊室医生到点要下班,所以号数有限。而急症室因为24小时上班,所以大家就一股脑儿涌向了急症室,这就导致急诊室排的队伍比门诊室还要长。
下午一点半,在急诊室的儿科诊区外,排队就诊的人数丝毫不减,不论是旁边的候诊室,还是外面的过道上,挤满了焦急等待看病孩子和家长。陈先生和余女士,就是其中的一对父母。孩子发着高烧,躺在父母怀里,让人看着心疼,可医生就在眼前,这病却看不了。
涵涵父亲陈先生
就是孩子发烧,在40度左右了,我们拿到号。
说这话的时候,外面叫号号,也就是说,涵涵想看上病,还得再等上个号。怕孩子出事,陈先生不得不喂他吃颗退烧药,贴退烧贴。而这样的现象,在医院里,很普遍。
记者
几度啊?
家长
有40多了,40多度。
记者
你在这里排队排了多久了?
家长
我是刚才中午领的号,时间有点长。
记者
还没排到。
家长
嗯。
而与孩子看病扎堆形成鲜明对比的是儿科医生。当天下午,医院急症室只有2位医生坐诊。医生办公室门口,堵着十几个家长,十几双眼睛在密切注视着里面的动向。为了阻挡人群,里面的志工不得不用脚抵住门,挡住大家向前挤,冲突再所难免。
面对外面发生的一切,小涵涵却显得格外平静,她不哭不闹,偶尔出来和妈妈看看排队的情况,偶尔又自顾自地玩耍。时间到了下午四点半,已经等到了3个小时的涵涵父母疲态尽显,或许是吃了退烧药,小涵涵气色却越来越好。不少家长看到孩子稍有好转,趁机开始吃饭。
记者
我看你们等了很久了,等了多久了?
家长
等了两三个小时吧。
记者
一会可能你们都没有吃饭的时间了?
家长
没有。
时间到了傍晚5点27分,等了4小时的涵涵一家终于看上了病。
医院志工
,…快到我们了,….
最后经过医生的仔细检查,诊断小涵涵的确是得了流感。
医院急症室儿科医生
现在只能是对症处理,体温高的时候还是只能用点退烧药,手冷脚冷的时候稍微捂一下,或者用手给她搓一搓。
傍晚5点34分,涵涵一家带着医生配的药离开了急症科,整个看病过程只用了7分钟。
涵涵一家虽然离开了,但是急症儿科的排队还在继续,更多的父母还将在此焦急等待。记者看到此时叫号虽然到了多号,但是取号排队的人已经过了号,这里的排队将会一直持续到天明。
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