LV在撒谎? 南京要求退货买家增至61名
少一块材质标样,杭州的专柜都因此停业了,南京的为什么还在沉默? 近日一直关注本报德基广场路易威登(Louis Vuitton,简称LV)专柜销售无 材质标样 产品报道的市民范女士终于忍不住打进了本报,向倾诉了连日来的 痛苦 。 心里一直堵得慌,我难以接受自己花了一万多元却买回来一个不完整的产品! 范女士说,她于去年10月7日花1.38万元在德基LV买了一只女士拎包, 因为价格不菲,平时也没舍得用,前后总共用过3次,可是包包的颜色却暗淡了不少! 包括范女士在内,昨日总共34个德基LV专柜买家,加上前日27位,共61位买家,总价75.72万元的LV商品都在等待一个说法。 直到7月25日,如果不给个合理的处理方法,我们那天就去集体维权。 更多买家认为,LV方面的沉默,是对品牌信誉的损害、和对消费者耐心的考验。 杭州:曾被迫停业!南京:至今不表态! 此前浙江省工商局正是依据《中华人民共和国轻工业标准》,因产品缺少材质标样,对LV杭州大厦店进行依法强制查处,该店随后停业。而南京德基LV专柜在 杭州风波 后依旧我行我素,商品仍然没有配备材质标样。 国家发改委2005年1月发布的轻工行业标准QB/T《背提包标准》第五条第一款明确要求,产品附带的标样必须与背提包主体材质完全一致,这一标准适合国内所有背提包。根据《标准》第七条第二款规定,对背提包产品质量的判定,只要负重、配件、拉链、外观质量中的主要指标有一项不合格,即可判定该产品不合格。而 标样 恰恰是外观质量要求中的主要指标。 要求退货消费者已增至61名 7月25日,我会带着刚买的包包去德基广场抗议! 徐先生今年情人节的时候在德基LV买了一款1.8万元的女士拎包,送给自己的女朋友作为情人节礼物,现在女朋友看到了德基LV被曝光销售 不符合标准 产品,女友气得跟徐先生吵了一架,两人关系一度陷入危机。 看了报纸以后,我们越看越觉得包是假的。 谈了两年的恋爱容易吗?要是这次女友不能原谅我,我找谁说理去? 徐先生在中气冲冲地说道, 还有德基广场,明知道是有问题的产品居然还让它继续在里面卖! 徐先生认为德基广场也有不可推卸的! 难道一样的货,一样的标准,换个城市我们就得干瞪眼? 经历了此次事件,德基广场与德基广场LV专柜陷入了 信任危机 。不少消费者打来时表示,他们目前对德基广场内销售的其他品牌商品的质量也产生疑虑。 仅昨天一天,又有34名消费者打来向投诉,要求德基LV专卖店道歉并接受消费者提出的退货要求。更多消费者通过本报表示,退货绝对不是 最后一招 。 工商:杭州能处罚,南京也可以! 南京市工商局来过,而且对德基LV销售产品很满意! 本报7月1日德基LV销售不合格产品报道后,路易威登(中国)商业销售有限公司公关部负责人庄洁向表示。然而,这一 很满意 的说法却遭到南京市工商局的 否定 ! 很满意?谁说的? 昨日,与南京市工商局消保处周处长取得了联系,对于LV公关部庄洁的说法,周处长有些激动: 我们什么时候说很满意的?还有庄洁是什么人?我们根本没有见过她! 7月1日那天中午11点左右,我们消保处的工作人员确实去德基广场LV专柜检查过他们销售的产品。 但至于如何处罚德基广场LV专柜?消保处周处长并没有给出明确答复, 杭州既然能处罚,南京工商也可以,目前我们的调查工作正在进行中! 工商部门不会随意处罚,既然杭州工商对LV进行了查处,说明行业标准还是有法律依据的。 江苏钟山明镜律师事务所厉佳律师表示。 昨天下午,试图连线LV公关部负责人庄洁,然而其办公室始终无人接听,也处于关机状态!